六大趨勢，讓你看懂2022的旅游業��！

摘要：本世紀初，旅游業提了一個鼓舞人心的目標：要在2020年建成世界旅游強國。驀然回首，20年過得真快，一晃就到了要兌現目標的時候�？删驮谶@關鍵時刻：“黑天鵝出現了”

1999年，樸樹唱了一首歌《我去2000年》，有一句歌詞是“大家一起去休閑，就讓該簡單的簡單；大家一起來干杯，為這個快樂的年代”。聽到這樣的歌，世紀末的悲傷似乎很容易被新世紀的樂觀一掃而空。

驀然回首，20年過得真快。當然，有時候，遺忘目標比兌現目標更需要人生智慧。

過去20年，中國旅游業發展的確很快，但在2020年之初，當重新面對“這個世界會好嗎？”，“旅游業會好嗎？”這樣問題的時候，卻不由自主想到三個字：“太難了”。

疫情是改革開放以來旅游業經歷過最大的“黑天鵝”

至于旅游業的走勢，首先是取決于疫情的走勢。目前來看，是樂觀中夾雜著些許不確定性。因此盡管現在國內還有新增，但隨著疫苗的普及和特效藥的上市，有理由相信在明年一季度，有望取得階段性勝利，這也能為后續旅游業的復蘇贏得更多時間。

其次，旅游業的直接損失。旅游業作為服務業，其價值具有“不可儲存性”。因此，說激發轉型動力、說什么未來“壞事可以變成好事”的，都叫站著說話不腰疼。整兩年了、隨著各種旅游活動的停止，旅游業的經濟損失已經無可挽回！

再次從長期來看，旅游已經成為民眾的剛需，這不會因為疫情及其他沖擊而改變。只不過到那時，旅游業重新崛起的基礎不知道是否還在！電影《芙蓉鎮》結束前有一句臺詞，叫“活著，像牲口一樣的活著”�！扒嗌秸诓蛔�，畢竟東流去”，相信旅游企業只要堅持住，一定還有翻盤的機會！

不管何其艱難、路還得繼續走！

2019年底，中央經濟工作會議給未來旅游業發展定了調，就是高質量發展。但這個高質量發展更多是對旅游業發展提出的要求，至于2022年旅游業可能出現的情況，還需要做一番梳理。趨勢很多，這里摘要說六個：

一、市場的調整

上個世紀八十年代末，國務院發展研究中心副主任孫尚清先生牽頭做了一個中國旅游業發展戰略的研究，其中提到一個觀點，“中國旅游業適度超前發展”。從后來的實際情況看，的確如此，中國旅游業整體保持了比國民經濟更快的發展速度。

而在之前國民旅游消費增長的紅利更多流向了國外，如何轉向景色文化歷史不絲毫不遜色的高質量國內游，是擺在旅游人面前的重大課題。

從長遠來看，隨著中產階層的崛起，旅游消費市場無疑是充滿前景；但短期來看，這樣的消費潛力是否能真正變成市場機遇，又另當別論。

新褲子樂隊在《你要跳舞嗎？》的歌中唱到“每當浪潮來臨的時候，你會不會也傷心？”不知道旅游業者聽到這句歌詞又會做何之想？

二、模式的轉變

在旅行社領域，除了主打出境市場和主攻小眾市場的旅行社還有一定發展之外，傳統旅行社日子都不太好過。特別是2019年旅行社鼻祖托馬斯.庫克的倒下，更讓一眾守舊的旅行社后背發涼。

在旅游互聯網領域，流量大戶跨界來襲，氣勢洶洶�？克屯赓u起家的美團，短短幾年時間，就超越眾多老牌互聯網旅游“新貴”；而騰訊高舉“一部手機游某某”的大旗，玩起了旅游產業互聯網的套路；那個剛過了七年之癢的字節跳動，一方面以“山里dou是好風光”在旅游圈撓癢，一方面也在盤算如何將客戶流量轉化成旅游收入的產量。

三、企業的分化

托爾斯泰說，“幸福的人都是相似的，不幸的人各有各的不幸�！鼻皟赡旮吒杳瓦M的旅游投資弄潮兒不少都陷入了困境。

萬達壯士斷腕，將大把文旅資產打包賣給了融創；海航集團從“買買買”到“賣賣賣”，讓人頓感“旅生無�！�；凱撒、眾信等昔日巨頭也連連虧損，四處尋求金主。據說投資大神巴菲特講過一句話，“在別人恐懼時我貪婪,在別人貪婪時我恐懼”。

有人含淚而去，就有人果斷入場。有弄潮兒嗆水，同樣也有“弄潮兒向濤頭立，手把紅旗旗不濕”的豪情。

“大胃王”孫宏斌雖然不唱要打敗迪士尼的高調，但卻埋頭苦干地狂收各種旅游資產；方特，“一不小心”在三四線城市落子近30個主題樂園；復興旅文也四處播撒地中海俱樂部的種子，大有把休閑度假產業進行到底的勢頭。

四、技術的進步

旅游本是一個適合“文科女”玩的領域，現在也開始進入大量“工科男”的視野。

（一）在主題公園里的游藝設備技術的進步，會大大提高了游客的尖叫度。同樣，虛擬現實的運用也將給游客帶來更多的驚喜，特別是在文物旅游當中，虛擬現實技術為解決保護和利用之間的矛盾提供了現實的解決方案。

（二）就產業本身而言，旅游業也有提高效率、降低成本的問題，技術的進步在提高旅游業經營效率、管理效率的同時，必然也會減少旅游領域的就業崗位。

但在直接接觸游客的產業運行前端，技術進步將是一個慢變的過程。畢竟線上不能取代線下，旅游作為人與人之間情感體驗、交互體驗的重要方式，是很難被人工智能所取代的。

對旅游而言，技術固然重要，但技術并非萬能。好的技術應該是幫助游客更好地發現世界，發現自己。

五、監管的嚴格

前年，旅游行業在感受市場寒流的同時，也感受到監管的風暴。也許，冬天本就是大浪淘沙的最好時機。除了若干A級景區因為不能達到標準被文化和旅游部以及省市文化旅游部門摘牌之外；更值得關注的還有政府致力于“治本”的制度性監管措施的推出。

2019年11月底，作為首例，桂林盛迦國際旅行社有限公司的總經理和導游被列入全國旅游市場黑名單，這也讓旅游領域的信用管理開始浮出水面。

在政府職能從事前審批向事中事后監管轉變的大背景下，特別是隨著信用檔案的完善和大數據技術的進步，信用管理未來將會成為旅游市場管理的重要武器。

六、政策的加強

持續緊張的中美貿易戰，讓對外貿易形勢變得更加嚴峻；加之銀根收緊，大水漫灌式投資的告別，讓拉動經濟增長的三駕馬車不得不更多依賴消費。雖然促進旅游消費的原因更多要在旅游之外去找，但是國務院辦公廳《關于進一步激發文化和旅游消費潛力的意見》也反映了國家層面對激發旅游消費的殷殷之盼。

可以預見，進入2022年，國家層面對旅游的重視力度和支持力度還會不斷加強。除了對旅游本身的政策支持之外，結合國家文化公園建設、脫貧攻堅、對外交流等重大戰略，旅游的綜合效益也將得到進一步釋放。

在地方層面，在經濟下行壓力加大的背景下，對旅游業的重視較之國家層面，更是有過之而無不及，而隨著地方文化和旅游機構改革的完成，各地在文旅融合政策方面也開始積極探索。

詩人顧城在《墓床》一詩中寫道，“我知道永逝降臨，并不悲傷。松林中安放著我的愿望。下邊有海，遠看像水池，一點點跟我的是下午的陽光。人時已盡，人世很長”。

或許，2022年的旅游業，是落幕和退場者的不甘心，同樣也是堅持和創新者的東山再起！

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